リサイクルトナー専門店のエコプライス/再生トナー・リサイクルトナーはエコプライス
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Q&A

リサイクルトナーは、純正品と比べて品質はどうですか?

弊社販売のリサイクルトナーは、純正品と同等の印字品質があります。
品質基準の高いリサイクルトナーメーカーで、徹底した検査・テスト行い製造された商品です。
現在、公共機関や企業様、個人事業主様まで幅広い分野でご利用いただいております。



保証はどうなっていますか?

ご購入いただいてから1年間保証が付いています。
万が一不具合があった場合は至急、代替商品と無料で交換させていただきます。



リサイクルトナーが原因で、プリンターが故障したりしませんか?

回収された空のカートリッジは、分解され洗浄されます。細かい部品に関しても、消耗部品はすべて新品に交換され、純正品と同等の品質になるように再生されています。
純正品と同じようにご利用いただく事ができ、プリンターが故障することはございません。
ですが、ご心配なお客様のために、品質に自信があるからご提供できるプリンター保証もご用意いたしております。万が一、弊社リサイクルトナーが原因でプリンタが故障してしまった場合、修理費用は弊社提携先のリサイクルトナーメーカーの方で負担させて頂きます。


弊社のリサイクルトナーが原因でプリンターが故障した場合は、プリンターメーカーへ連絡する前に先に弊社にご連絡ください。リサイクルトナーメーカーの技術担当者が故障内容を確認いたします。故障の原因がリサイクルトナーであった場合、プリンターメーカーからの請求はリサイクルトナーメーカーの方で負担いたします。
※ 弊社にご連絡頂く前に、修理を行ってしまった場合は修理費用を負担できなくなってしまう場合があります。ご了承ください。



注文してからどのくらいで商品が届きますか?

ご注文いただける商品には、即納品・受注生産品・リターン品があります。

即納品の場合
 当日または翌日発送が可能な商品です。
 平日の午後12時までのご注文は当日発送、午後12時を過ぎたご注文は翌日発送となります。
 ※土日祝祭日は出荷業務がお休みです。
 ※多数のご注文が重なった場合、即納できなくなる場合があります。

受注生産品の場合
 3〜5日程度で発送できる商品です。
 ※土日祝祭日は出荷業務がお休みです。
 ※多数のご注文が重なった場合、即納できなくなる場合があります。

リターン品
 先にお客様の使用済のカートリッジを回収してから再生し、お届けする商品です。
 ※回収からお届けまで10〜14日程度かかります。



注文は商品1個からでも可能ですか?


ご注文は商品1個からでも可能です。送料も無料です。
※沖縄・離島へは、申し訳ございませんが発送を行っておりません。



「カートへ入れる」ボタンを押しても、カートの中が「商品は入っていません」になってしまいます。


以下の2項目をご確認下さい。

※ブラウザの設定 (例 インターネットエクスプローラ6.0)
お客様の、ブラウザの「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」で最強の「すべてCookieをブロック」に設定していると、カートに入らず、「商品は入っていません」と表示されてしまいます。
一般的な設定値は「中」になります。

※パソコンの時計の設定
お客様のパソコンで設定されている時計が、1時間以上ずれていると、「商品は入っていません」と表示されてしまいます。
「スタート」→「コントロールパネル」→「日時・時刻・地域と言語のオプション」→「日時と時刻」で、正しい日時を設定してください。