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品質には自信がありますが、リサイクル商品にご不安を感じるお客様のために、充実した安心保証を用意しております。以下、保証内容についてご案内させていただきます。 |
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リサイクルトナーカートリッジに不具合があった場合は、 メーカー保証（返品交換）が受けられます。
すべてのトナーカートリッジには1年間のメーカー保証（返品交換）が付いています。
トナー残量が20％以上残っていれば保証対象となります。
不具合を確認された場合は、お手数ではございますが、弊社にメールまたはお電話でご連絡下さい。
メールでご連絡いただく場合は、商品発送のご連絡でお送りしました、「ご注文の商品を発送しました」のメールを引用してご連絡いただくと、確認が行ないやすくなり幸いです。
＜メーカー保証（返品交換）の手続きの流れ＞
1．＜お客様＞弊社へメールまたはお電話でご連絡下さい。
※不具合のあった商品の商品名と本数、また不具合状況の詳細を教えてください。
2．＜弊社＞返品交換のための送り先（メーカー）、発送方法をご連絡させて頂きます。
※直接メーカーへ送って頂くための、送り先住所・担当者、発送方法などをご連絡いたします。
3．＜お客様＞不具合のあった商品を直接メーカーへ送って下さい。
※発送は着払いで送ってください。運送会社の指定などはございません。
4．＜メーカー＞返送商品の受け取り、交換用商品の発送。
※お客様よりお送り頂いた不具合商品を確認後、交換用の商品が発送されます。
※交換用の商品は、当日または翌日に発送されます。 （土日祝祭日はメーカー休日） |
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「リサイクルトナーを使って、プリンタが故障しないだろうか」と、ご心配されるお客様のためにプリンター保証も用意しております。
万が一、弊社リサイクルトナーが原因でプリンターに不具合が発生した場合は、修理費用をお支払いさせていただきます。
弊社のリサイクルトナーが原因でプリンターが故障した場合は、プリンターメーカーへ連絡する前に先に弊社にご連絡ください。リサイクルトナーメーカーの技術担当者が故障内容を確認いたします。故障の原因がリサイクルトナーであった場合、プリンターメーカーからの請求はリサイクルトナーメーカーの方で負担させていただきます。
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弊社にご連絡頂く前に、プリンターメーカーなどで修理を行ってしまった場合は、修理費用を負担できなくなってしまいます。ご了承ください。 |
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| ※重要事項※ （ご購入の際は必ずお読み下さい。） |
| 1. |
ID-C3Kシーズはドラムのみの販売となります。トナーは付属しておりません。 |
| 2. |
当ショップ販売のID-C3Kシーズと組み合わせるトナーは、純正品または当ショップ販売のTNR-C3Kシリーズでお願い致します。
当ショップ販売のID-C3Kシーズは、純正品または当ショップ販売のTNR-C3Kシリーズと組み合わせた場合での色合い調整を行っています。よって、他社製リサイクルトナーとの色合い調整は行えないため、他社製リサイクルトナーと組み合わせた場合、正常な色合いでの印刷が出来ない場合がございます。
以上の理由から、他社製リサイクルトナー（TNR-C3Kシリーズ）と組み合わせた場合に発生した不具合は保証対象外となります。ご了承下さい。
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